医療従事者向けサイト運営サービス

製薬企業とHCPをつなぐ
医療従事者向けサイトの製作、運営、セミナー対応までワンストップで提供するアウトソーシングサービス

SCSKサービスリンクスの「HCPファーマリンクス」では、製薬企業様向けにWebサイト制作から事務局運営、Webセミナー対応まで、医療従事者との円滑なコミュニケーションを支援するワンストップアウトソーシングサービスを提供しています。

#製薬業界支援　#医療サイト運営　#Webセミナー支援　#事務局アウトソーシング　#VOC活用　#サイト品質向上　#業務効率化

提供サービス

医療従事者向けサイトの制作、運営、セミナー対応までワンストップで提供いたします。

• 01

  Web制作サービス

  

  コンテンツの企画から、ページ・コンテンツ制作・管理、継続的な改善活動まで、サイト運用をトータルでサポートします。

  • コンテンツ企画
  • コンテンツ制作・更新
  • リリース管理
  • 改善提案

• 02

  事務局運営サービス

  

  会員審査、管理に加え、電話、メール、チャット等によるユーザーの問合せ対応からVOC収集まで実施します。

  • 会員管理
  • 問合せ対応
  • VOC収集・レポート
  • アクセス分析

• 03

  Webセミナーサービス

  

  Webセミナーのページ制作から開催時の問合せ対応まで、Webセミナー開催のサポートを実施します。

  • ページ・チラシ作成
  • 開催時の問合せ対応
  • アンケート集計

サービスの特徴

小規模から数万人規模まで、お客様のニーズに合わせて対応いたします。

• Point

  01

  ワンストップサービス

  Webサイト制作から事務局運営、セミナー対応までワンストップで提供することで、複数業者への依頼手間と運用負荷を軽減し、スムーズかつ迅速にサイト運用を開始できます。

  

• Point

  02

  業務効率化・高品質化

  SCSKグループのIT知見を活かし、システム・ツール導入による効率化・高品質化を実現。事務局運営の質の向上に貢献します。

  

• Point

  03

  豊富な実績

  30年超のコンタクトセンター運営と10年以上の製薬業界における事務局運営で培った豊富な知識とノウハウを活かし、お客様の多様なニーズに合わせたきめ細やかな運用とサポートを提供します。

  

導入事例