2025年10月9日(木)に開催された電話応対コンクール徳島県大会（主催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会徳島支部）に、SCSKサービスリンクス株式会社 徳島センターの従業員2名が出場し、1名が顧問特別賞を獲得しました。
電話応対コンクールは、電話応対技術の向上とサービス品質の向上を目的とした大会で、全国の企業が人材育成および応対技能向上のため参加しています。
弊社は、今後も「すべての人を笑顔にする」コンタクトセンター実現のため、大会などを通じた人材育成・品質向上に努めてまいります。
受賞者コメント
大島 萌美
初めての参加だったのですが、応対コンクールでねらいや評価項目に記載のある「電話をかけてみてよかった」と思われる対応や「人間的な温かさや、ひところに現れる思いやり、心配り」は日ごろ目指す応対に通じるところがあると感じました。
他社の応対を見せていただけたことも大変勉強になりましたし、そんな中で顧問特別賞をいただけたことを本当に光栄に思います。
業務の合間で、参加の機会を与えていただき本当にありがとうございました。今回の経験を、しっかり！日々の業務に昇華して行きたいと思います。
出場者コメント
馬場 由々子
この度は、２回目の出場でしたが前回は進めなかった県大会に進むことができ、自身の成長を感じることができました。
当日は審査員や他社の出場者が見守る中で想像以上に緊張しましたが、敬語の使い分けだけでなく、イントネーションや話す速度、間の取り方まで勉強になることばかりでした。
今回の経験を今後の業務にも活かし、さらになるレベルアップを目指してまいります。
