こんにちは！SCSKサービスリンクス採用担当のソヤマです。
「面接で、『なぜこの会社を選んだのですか？』と聞かれたら、どうしよう……」 「実は、『家から歩いて通えるから』『シフトが自由に選べて、子供の迎えに間に合うから』というのが本音だけど、これじゃダメかな……。もっと立派な、高尚な志望動機を考えなきゃダメかな……」
面接を控えた求職者の方から、このような相談を受けることがあります。 「やりがい」や「成長」「社会貢献」……面接官に響くような、建前の志望動機を作ろうと苦悩されている姿を見ると、私も心が痛みます。
正直にお話ししましょう。
「家が近いから」「シフトの都合が合うから」「服装が自由だから」、その理由でSCSKサービスリンクスに応募していただいても、全く問題ありません！
私たちは、あなたの「建前の志望動機」ではなく、あなたが「安定して長く働き続けるために、本当に必要としている環境」を知りたいのです。
今回は、働く動機は人それぞれであり、私たちがなぜあなたの「最初の理由」を大切にし、それが会社にとってもメリットになるのか、その真意をお話しします。あなたの本当の気持ちを、SCSKサービスリンクスは大切にします。
1. 「働きやすさ」は、安定稼働とお客様満足度の「基盤」
仕事を選ぶ際、やりがい、給与、キャリアパス……どれも大切ですが、「通いやすさ」や「シフトの柔軟性」は、あなたが長く、健康的に、そして笑顔で働き続けるために、何よりも欠かせない要素です。
- 「家が近い」がもたらすメリット： 通勤時間が短縮されることで、睡眠時間が確保でき、プライベートな時間や家族との時間を増やすことができます。満員電車のストレスから解放され、心身ともに余裕を持って業務に臨むことができます。これは、現場の安定稼働に繋がり、ひいては、お客様への質の高いサービスにも繋がります。
- 「シフトが合う」がもたらすメリット： 学業、子育て、介護、副業、趣味……自分のライフスタイルに合わせて働けることで、仕事とプライベートの両立が実現できます。「子供の急な発熱でも休める」「試験前はシフトを減らせる」という安心感があるからこそ、勤務時間中は集中して仕事に取り組むことができます。
「働きやすさ」は、あなたにとってのメリットであると同時に、会社にとっても、「安定した人材の確保」と「質の高いサービス提供」という、大きなメリットになるのです。
だからこそ、私たちは、あなたが無理なく働き続けられる環境を提供することを、最優先事項の一つとしています。
2. 「最初の理由」から生まれる、新しい「やりがい」と「成長」
「家が近いから」という理由で入社したとしても、仕事を続けていくうちに、新しい「やりがい」や「目標」が見つかることは、決して珍しくありません。いえ、むしろ、それが自然な流れです。
「最初の動機」は、あくまで「入り口」です。
- Aさんの場合（「家が近い」から入社）： 最初は通勤の楽さだけが魅力でしたが、研修で新しい知識を得る楽しさに目覚めました。そして、お客様からの「ありがとう」という言葉が嬉しくて、もっとスキルを磨きたくなった。入社2年目の今は、新しい新人さんの指導を任されるようになり、教える楽しさを感じています。
- Bさんの場合（「子供の迎えに間に合うシフト」だから入社）： 子育てと両立できることが第一でしたが、チームの仲間と協力して目標を達成する楽しさを知り、いつの間にか、チームのムードメーカー的な存在に。先輩から「Bさんがいるとチームが明るくなる」と言われ、自分の存在意義を感じています。
- Cさんの場合（「服装自由」だから入社）： 自分らしく働ける環境が魅力でしたが、複雑な問い合わせを自分で解決できた時の達成感にハマりました。もっと難しい問い合わせに対応できるようになりたいと、自ら進んで勉強し、今ではチームの「システム博士」と呼ばれ、頼りにされています。
「最初の動機」はシンプルでいい。 そこから、あなたの仕事に対する想いがどう変化し、成長していくか。私たちは、その過程を全力でサポートし、一緒に楽しみたいと考えています。
3. 多様な働き方を尊重する、SCSKサービスリンクスの「文化」
SCSKサービスリンクスには、様々な背景を持ったオペレーターが、それぞれの「最初の理由」を抱えながら働いています。
- 育児と両立しながら働くママ・パパオペレーター： 「9時～16時、土日祝休み」といったシフトで、子供の成長を見守りながら活躍しています。子供の急な発熱にも、チーム全体でフォローする体制があります。
- 学業の合間に働く学生オペレーター： 「夕方～21時、土日メイン」といったシフトで、学業優先で働いています。コールセンターでの経験は、就職活動でのアピールポイントにもなります。
- ダブルワークで働くフリーターオペレーター： 「週3日、フルタイム」といったシフトで、自分のやりたいことと両立しながら働いています。
私たちは、一人ひとりの「働きやすさ」を尊重し、様々なシフトパターン、充実した福利厚生、そして、多様な価値観を認め合う温かい職場環境を用意しています。
Q＆A ～志望動機に関するよくある質問～
Q. 正直に「家が近いから」と言ったら、不採用になりますか？
A. いえ、そのようなことはありません。それは立派な志望動機です！ただ、それだけではあなたのことが分からないので、「なぜオフィスワークなのか」「なぜコールセンターなのか」という点も、あなたの本音で話していただけると、よりお互いの理解が深まります。
Q. シフトの希望が多すぎると、敬遠されますか？
A. 可能な限り調整しますので、まずはご相談ください。もちろん、プロジェクトの運営状況によっては、全ての希望が叶わない場合もありますが、お互いに納得できる働き方を見つけるために、誠意を持って話し合います。
Q. 服装・髪型自由って本当ですか？
A. はい、本当です。（※プロジェクトや拠点によりますが、基本的には自由です。）清潔感があれば、あなたらしいファッションで、自分らしく働いていただけます。それも、あなたが「安定して長く働く」ための重要な要素だと考えています。
最後に・・・
応募のきっかけは、どんなに小さなことでも、どんなに「本音」のものでも構いません。
「家が近い」「シフトが合う」「自分らしく働ける」、それも立派な志望動機です。
まずは気軽に応募して、面接であなたの本音を聞かせてください。あなたがあなたらしく働ける場所、あなたが「ここに来てよかった」と思える場所が、ここにあるかもしれません。
あなたとお会いできる日を、心から楽しみにしています！
【SCSKサービスリンクス 採用情報はこちら】
https://staff.scskslx.co.jp/
